Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos projets de rénovation et de décoration.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Articonnex ?
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation. Pour les articles volumineux, un transporteur spécialisé vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et les virements bancaires pour les commandes professionnelles.
Les matériaux vendus sont-ils garantis ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles de grandes marques bénéficient également d'une garantie constructeur prolongée.
Proposez-vous un service de retrait en entrepôt ?
Absolument. Vous pouvez choisir l'option 'Retrait en magasin' lors de la validation de votre commande pour récupérer vos articles gratuitement dans l'un de nos points de vente Articonnex.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.